Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Lisa Schulze Coaching

Lisa Marie Schulze

Zeller Straße 16

77654 Offenburg

Kontakt: Hello@durchdickundduenn.com

Ust-ID Nr: DE 347649590

Gender Hinweis

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir auf unserer Plattform und in unseren AGB die männliche Form (generisches Maskulinum), z. B. „der Käufer“. Wir meinen immer alle Geschlechter im Sinne der Gleichbehandlung. Die verkürzte Sprachform hat redaktionelle Gründe und ist wertfrei.

Definition 

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die zwischen uns, „Lisa Schulze Coaching“, Zeller Straße 16, 77654 Offenburg, Deutschland (im Folgenden LSC, „wir“ oder „uns“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunden“) ausschließlich geltenden Bedingungen für den Kauf der angebotenen Waren und Dienstleistungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit 

handelt.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt.

Inhaltsverzeichnis

1.     Geltungsbereich

2.     Abgrenzung Psychotherapie

3.     Leistungsangebot / Vertragsabschluss

4.     Preise / Zahlungsmodalitäten

5.     Coachinginhalte & Unterlagen / Nutzungsrechte & Urheberrechte

6.     Interaktive Teilnahme & Persönlichkeitsrechte

7.     Vertragsverletzungen

8.     Termine & Terminabsagen

9.     Haftung

10.  Mitwirkungspflicht des Kunden

11.  Datenschutz

12.  Gerichtsstand

13.  Alternative Streitbeilegung

14.  Widerrufsbelehrung

15.  Schlussbestimmung

Geltungsbereich 

1.1 Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen LSC und unseren Kunden in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn der Kunde ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende Bestimmungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich durch uns zugestimmt.

Abgrenzung zur Psychotherapie 

2.1 Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Kunden-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt. Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem „gesunden“ Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist. Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Kunden, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht. Der Kunde hat seine psychische Gesundheit selbstverantwortlich einzuschätzen, oder dafür einen Arzt oder Psychotherapeuten aufzusuchen.  

Leistungsangebot/Vertragsabschluss 

3.1  bietet Online-Coachings im Bereich Gesundheit/Abnehmen/Ernährungsumstellung und Persönlichkeitsentwicklung an. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs entnimmt der Kunde dem entsprechenden Angebot.

3.2 Angebote auf der Webseite oder in jeglicher anderer Form (mündlich oder schriftlich) durch den Kunden kann per E-Mail oder online durch zur Verfügung gestellte Bestellsysteme (elopage) erfolgen. 

3.3 Erst, wenn LSC die Annahme des Angebots/der Anmeldung per E-Mail (oder in anderer Weise schriftlich) verbindlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss. Alternativ kommt ein Vertrag über online zur Verfügung gestellte Bestellsysteme zustande, wenn eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail an den Kunden mit der Bestätigung des Vertragsschlusses versandt wird.

3.4 Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend. 

Preise/Zahlungsmodalitäten 

4.1 Alle Preise, die auf der Webseite von uns (https://durchdickundduenn.com) sowie des externen Onlineshops (elopage) angegeben sind, verstehen sich ohne die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Verkauf sowie die Abwicklung der Programme und Workshops erfolgen über elopage oder per direkter Rechnungsstellung.

4.2 Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne jeden Abzug fällig, es sei denn, es ist auf der Rechnung anders gekennzeichnet. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumnis des Zeitpunktes in Verzug.

4.3 Sofern Buchungen über das externe Bestellsystem, das LSC nutzt, erfolgen, gelten die Zahlungsmodalitäten des Bestellsystems

4.4 Ratenzahlungen sind – insofern ausdrücklich von uns angeboten und vereinbart – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Coaching-Pakte oder andere Dienstleistungen partiell gebucht werden können. Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebotes, wie bspw. eines Coachingpaketes, ist daher nicht möglich.

Coachinginhalte & Unterlagen (Urheberrechte/Nutzungsrechte) 

5.1 Im Rahmen der Nutzung der Coaching-Angebote ggf. von uns zur Verfügung gestellten bzw. zugänglich gemachten bzw. angezeigten Coaching-Inhalte unterliegen insbesondere dem deutschen Recht zum Schutz geistigen Eigentums (z.B. Urheber-, Leistungsschutz- und Markenrecht). Jede Nutzung und/oder Verwertung der Coaching-Inhalte über den im Rahmen des Coaching-Angebots liegenden Zweck hinaus ist grundsätzlich untersagt und bedarf stets der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch LSC. Eine mündliche und/oder konkludente Zustimmung ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere – jedoch nicht abschließend – für jede kommerzielle oder nicht kommerzielle Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Übersetzung, Speicherung, Archivierung, Verarbeitung bzw. Wiedergabe der Coaching-Inhalte, z.B. mittels Datenträger, Datenbanken oder anderen elektronischen Medien bzw. Speichermedien und Systemen (z.B. Internet, Webserver etc.).

Interaktive Teilnahme an Coaching-Angebot & Persönlichkeitsrechte

6.1 Kunden wird im Rahmen der Teilnahme am Coaching (z.B. Offline-Event oder Online-Event per Videoschaltung etc.) ggf. angeboten, mit Coaches in einen Dialog zu treten bzw. sich sogar „live“ während des Events coachen zu lassen. Eine solche interaktive Teilnahme ist in jedem Falle stets freiwillig und nicht verpflichtend und sollte nur in Anspruch genommen werden, sofern und soweit sich der Kunde mit der Situation wohlfühlt. Andernfalls sollte die interaktive Teilnahme unterlassen oder abgebrochen werden. Dies gilt insbesondere, wenn Ton- und/oder Bildtonaufnahmen des Events aufgezeichnet werden. Soweit bei Kunden durch eine freiwillige interaktive Teilnahme am Coaching Urheber-, Leistungsschutz-, Persönlichkeits- oder sonstige Rechte im Rahmen der Aufzeichnung von Event-Aufnahmen entstehen, räumen sie uns und unseren Rechtsnachfolgern sämtliche dieser Rechte bzw. die Nutzungsrechte daran mit Zustimmung zu diesen AGB exklusiv und räumlich, zeitlich und inhaltlich unbeschränkt in weiter übertragbarer Form ein. Die Nutzungsrechte können auch als einfache Rechte an Dritte vergeben werden. Wir sind außerdem exklusiv dazu berechtigt, die Event-Aufnahmen weltweit in allen Medien (insbesondere online in Form eines „video/audio-on-demand“-Angebotes) zu nutzen und zu verwerten und die Event-Aufnahmen weiter zu lizenzieren. 

Der interaktiv teilnehmende Kunde ist damit einverstanden, dass die Event-Aufnahmen und das zugrunde liegende Aufnahmematerial stets nur im Zusammenhang mit dem betreffenden Event-Angebot, mit anderen Bildern, Grafiken, Text, Film, Audio sowie audiovisuellen Medien kombiniert, bearbeitet und verändert werden können. Der interaktiv teilnehmende Kunde ist ferner damit einverstanden, dass er an dem Aufnahmematerial der Event-Aufnahmen selbst keinerlei Rechte hat und diese Rechte uns ausschließlich übertragen werden. Der interaktiv teilnehmende Kund garantiert, zu der vorstehenden Rechteeinräumung gemäß dieser AGB berechtigt zu sein, und dass unsere (bzw. unsere Lizenznehmer und/oder Geschäftspartner) Nutzung der Event-Aufnahmen gemäß der uns übertragenen Rechte nicht gegen geltendes Recht und/oder Urheber- oder sonstige Rechte Dritter verstößt.

Pflichten des Kunden / Vertragsverletzung durch Kunden

7.1 Der Kunde darf die zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen nur sachgerecht nutzen. Er verpflichtet sich insbesondere, die Aufzeichnungen und Unterlagen nicht rechtsmissbräuchlich und nicht im Widerspruch zu diesen AGB zu nutzen. LSC behält sich vor, bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder einer wesentlichen Vertragsverletzung, dieser nachzugehen. Dies gilt mindestens bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Verdacht ausgeräumt werden kann. Bei schwerwiegenden Verstößen sind wir darüber hinaus berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen. Der Kunde hat LSC einen aus einer von ihm zu vertretenden Pflichtverletzung resultierenden Schaden zu ersetzen.

Termine & Terminabsagen 

8.1 Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Der Termin des Coachings werden von den Coachingpartnern einvernehmlich vereinbart. Der Kund verpflichtet sich zu allen online Coaching-Sessions pünktlich zu erscheinen.

8.2 Insofern ein Termin seitens Kunden verschoben werden muss, kann dies bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin getan werden und es wird ein Ersatztermin vereinbart. Die bisher getätigte Zahlung wird demnach nicht erstattet. Die Terminverschiebung muss schriftlich (E-Mail ausreichend) eingereicht werden. Der Ersatztermin ist innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Termin wahrzunehmen, sofern dies nicht aus besonders schwerwiegenden Gründen (zum Beispiel anhaltende Erkrankung oder ähnliches) nicht möglich ist. 

8.3 LSC behält sich vor, Termine für Privat-Coachings oder Gruppen-Sessions ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Die Kunden werden darüber rechtzeitig informiert und erhalten unverzüglich einen Ersatztermin. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.

Haftung 

9.1 Die Informationen und Ratschläge in Kursen, Coachingeinheiten sowie in allen Dokumentationen sind durch uns sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von LSC handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit.

9.2 Der Kunde bestätigt mit dem Kauf/Buchung der Produkte, Inanspruchnahme der Beratung und/oder Teilnahme an den Workshops, dass er dies in eigener Verantwortung tut.

9.3 Wir machen in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und eigenverantwortlicher Prozess ist. Für das Maß des erzielten Erfolges ist der Kunde zu jeder Zeit selbst verantwortlich. LSC gibt kein Erfolgsversprechen für die erworbenen Produkte, Coaching und Workshops. 

9.4 Der Kunde ist jederzeit für die persönliche und/oder körperliche Veränderung selbstverantwortlich und bereit, soweit es ihm möglich ist, an sich zu arbeiten, um die gewünschte Veränderung zu erreichen. Der Kunde erkennt daher zudem an, dass er während der Coachingphase, sowohl während der Sessions als auch in der Zeit zwischen den einzelnen Sessions, in vollem Umfang für seine körperliche und geistige Gesundheit eigenverantwortlich ist. Der Kunde verpflichtet sich eigenverantwortlich den Leistungskatalog des jeweiligen Coaching-Angebots zu überprüfen und basierend auf seinem Gesundheitszustand 

Mitwirkungspflicht des Kunden

10.1. Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Wir machen in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. LSC steht dem Kunden als Prozessbegleiter und Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet. Der Kunde sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

Datenschutz 

11.1 LSC verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

11.2 LSC verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Ferner verpflichtet sich LSC, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.

11.3 Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von uns zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.

11.4 Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von uns über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

11.5 Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

Gerichtsstand

12.1 Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

Alternative Streitbeilegung

13.1 Nach geltendem Recht sind wir ferner verpflichtet, Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform ist hier zu finden: http://ec.europa.eu/odr.

13.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

 14.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Lisa Schulze, Zeller Straße 16, 77654 Offenburg; Tel. +49 1738526490 ; E-Mail: hello@durchdickundduenn.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Schlussbestimmung 

15.1 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg, dem der unwirksamen möglichst nahekommt.

Stand: September 2023